100 968 просмотров

В этой статье даны ответы на вопросы: Что такое Tax Free? Как получить возврат Tax Free в Италии ? Какие бывают сложности с получением Tax Free в Италии?  и др. 

Что такое Tax Free Shopping

Статья обновлена 24 сентября 2015 года.

Это форма налоговой льготы, когда покупатель при определенных условиях может получить обратно НДС с импортируемого товара. В Италии НДС называется Imposta sul Valore Aggiunto или IVA. Основная ставка НДС в Италии составляет 22% (с лета 2013 г., а раньше было 20%). 

пункты выплаты такс фри в Италии

пункты выплаты таксфри в аэропорте Мальпенса

 

Каким способом можно получить возврат НДС (Tax Free)  в Италии

Все варианты получения Tax free делятся на два вида: самостоятельно напрямую от продавца либо через посредников.

1. Получить Tax Free самостоятельно напрямую от продавца можно двумя способами:

  1. После вывоза товара за границу (отправив по почте фактуру с отметкой таможни о вывозе).
  2. Сразу при покупке («очищенный» от НДС товар). 

Плюс прямого возврата НДС в том, что вы получите всю сумму НДС – 22%, т.е. вы сэкономите пятую часть от стоимости покупки в Италии. Минус в том, что продавцы редко соглашаются брать на себя лишнюю головную боль, именно поэтому они заключают соглашения с посредническими фирмами (см. ниже). Исключение: продавцы эксклюзивных и очень дорогих товаров. Например, продавцы шуб, ювелирных украшений, когда сумма возврата может достигать нескольких тысяч евро с одной только вещи.

2. Получить возмещение Tax Free через одну из трех фирм-посредников: Global Blue, Premier Tax Free либо Tax Refund S.p.a. (зависит от того, с кем из них у магазина заключен договор)(см. ниже).

 Плюс в том, что вы максимально упрощаете процедуру получения денег (см. ниже). Минус в том, что вы получаете только около 11% от стоимости покупок, остальное забирает посредник за свои услуги. 

 Системы возврата Tax Free, представленные в Италии

  1. Global Blue (www.global-blue.com). Это организация со штаб квартирой в Швеции, которая имеет самое большое количество пунктов возврата НДС по всему миру и с которым больше всего сотрудничают магазины. Самый узнаваемый лейбл.
  2. Premier Tax Free (www.premiertaxfree.com) – это вторая по величине организация, учрежденная в Ирландии, которая оказывает услуги по возмещению такс фри во многих странах мира.
  3. Tax Refund S.p.a. (www.taxrefund.it) Итальянская компания, наименее известная.
  4.  Innova taxfree (www.innovataxfree.com). Работает еще в 5 странах.
  5. Taxfreeservice (www.taxfreeservice.com). Итальянская фирма с головным офисом в Милане, работает только в Италии.

Предпочтительнее первые три, т.к. у них много офисов по возмещению НДС, в том числе в аэропорте Мальпенса, через который прилетает большинство российских туристов.

Варианты, как можно получить Tax Free через посредников 

 Получить возмещение НДС (tax free refund) можно одним из нижеперечисленных способов:

1. Сразу в городе Милане. 

Если магазин входит в систему Global Blue, то возмещение можно получить в самом торговом центре Rinascente  (Piazza Duomo) на 6-м этаже. Время работы: пн-пт:с  09:30 до 21 часа. Сб: с 09:30 до 22 часов.  Вс: с 10:00  до 21 часа. Mаксимальный возврат денежных средств — 999,50 Евро. У  Premier Tax Free на via Montenapoleone, 21. Время работы:  пн-пт с 10.30 до 19, сб с 13 до 19. У Tax Refund S.p.a. офис в Милане:CorsoV. Emanuele — Via Larga, 4 Пн-Пт с 9 до 5.

Важное дополнение. С 2015 года Global Blue требует, чтобы в случае, когда вы получаете деньги в городе, а не при вылете в аэропроту, фактуры такс фри вы должны отдать в пункт Global Blue в аэропорту при вылете. Так что получается, что все-равно придется стоять очередь. Но преимущество получения такс фри  в Милане, а не в аэропорту остается — вы получаете  деньги раньше и можете их успеть потратить в Италии. 

2.При пересечении границы в аэропорту.

Это самый распространенный способ возврата таксфри. Пункты Tax Refund (по крайней мере, у Global Blue) есть во всех крупных аэропортах. При получении наличной валюты в пунктах  с осени 2014 г. начали брать комиссию 3 евро с каждой такс-фри формы.

Важно! Приезжайте в аэропорт ЗАРАНЕЕ (за 3 часа до вылета), т.к.  на получение такс фри очень большие очереди.  

3. По прибытии домой в Россию.

  1. Безналичными (на кредитную карточку) отправив по почте чеки и бланки (с печатью таможни) в их фирменном конверте, если не успели отправить его в аэропорту Италии.
  2. Наличными (в российских банках, с которыми у посредников есть соглашение).

Есть еще вариант, который не является в действительности возмещением такс фри, а своеобразной компенсацией. Например, торговый центр Ринашенто в Милане (который работает с Global Blue) предлагает вместо оформления Tax Free фактур получить ваучер на сумму причитающегося возмещения (это 10% от потраченных на покупки сумм), который вы можете использовать в качестве средства оплаты в этом же торговом центре. 

 Основные правила выплаты Tax Free

Самое главное – товар должен быть вывезен из Италии в страну, не входящую в ЕС, и должна быть отметка таможни, что это произошло в течение 3-х месяцев с момента покупки.

 Минимальная сумма, с которой осуществляется возврат Tax Free в Италии

Каждая страна самостоятельно устанавливает такую сумму. В Италии минимальная сумма , с которой можно просить возврат НДС, равна € 154,94 (включая НДС) (кстати, в Швейцарии, сумма выше: 300 франков). Из официальных правил следует, то такая сумма должна быть потрачена в течение дня в любых магазинах, не обязательно в одном. Но на практике оформление такс фри возможно только если покупка на такую сумму была сделана в одном магазине, у одного продавца. Кстати, в торговом центре Ринашенто можно делать покупки в разных магазинах на меньшие суммы, а в конце дня оформить один общий такс фри счет в офисе Global blue на 6-м этаже.

 Этапы оформления и получения Tax Free

Если вы решили воспользоваться услугами посредников, то надо будет сделать следующее:

  1. Получить в магазине специальную фактуру (по-итальянски — fattura) (еще его называют Tax Free Shopping Cheque или Il Modulo Tax Refund). В ней должен быть указан паспорт и ваш домашний адрес. Иногда продавцы сами заполняют, иногда просят вас заполнить. В любом случае надо проверить, чтобы они были заполнены до предъявления их на таможне были подписаны вами. В фактуре также указывается сумма, подлежащая возмещению.
  2. Поставить штамп на таможне (il timbro doganale). Обычно это делается в аэропорту после регистрации на рейс. Во всех крупных аэропортах Италии у таможни (Dogana) есть специальный офис для проставления штампов на фактурах. Если вы путешествуете дальше по странам, входящим в ЕС, то штамп ставится в последней стране перед выездом из ЕС. Нужно быть готовым продемонстрировать товар таможеннику. Поэтому все вещи должны быть при вас, так что не сдавайте вещи в багаж, пока не получите печать на таможне. Они не должны быть использованными. Если у вас есть распечатка электронного билета на английском языке, то вы можете получить штамп на таможне и до регистрации. Важное дополнение! С 1 августа 2015 года изменился порядок возврата такс фри у Global Blue в аэропорту Мальпенса. Теперь не нужно стоять две очереди (сначала на таможне, потом в пункт выдачи). Нужно сразу идти в пункт выдачи Global Blue ( который находится в зоне вылета, т.е. до паспортного контроля). 
  3. Получить наличные в пункте Cash refund соответствующей фирмы  в аэропорту либо получить зачисление на карту либо отправить бланки по почте в адрес этой фирмы (если пункта Cash refund нет в аэропорту, или по какой-либо причине он закрыт или у вас нет времени стоять в очереди).  Причем рекомендуется отправить конверт сразу в аэропорту, вписав в бланк номер своей кредитной карты.

 

Часто задаваемые вопросы о Tax Free

Где ставить штамп таможни на Tax Free, если выезжаешь из другой страны? 

Штамп таможни о вывозе товара ставится в последней стране ЕС, которую вы покидаете, там же получаете и сам такс фри. Исключение составляет Швейцария. Т.к. она не входит в ЕС, то отметку таможни нужно получать на швейцарской границе. Само возмещение НДС производится в той стране ЕС, которую вы покидаете последней. Так работает Global Blue, по крайней мере в Италии.

Как получить возврат Такс фри на территории Италии (до выезда из ЕС)?

Получить возврат Такс фри можно еще до выезда из ЕС. Например, такую услугу предоставляет Global blue. Процедура такая: В пунктах возврата такс фри Global blue Вы показываете фактуры (чеки) на получение такс фри. При этом вы также даете свою кредитную карту. Она нужна для того, чтобы Global blue имел возможность удержать с этой карты сумму, которую вам выплачивает, если не получит в определенный срок фактуры с отметками таможни. По сути, вам дается доверительный платеж, в расчете на то, что вы выполните со своей стороны условие: поставить штамп на таможне и выслать проштампованную фактуру в адрес Global blue. Если вы этого не сделаете, то Global blue спишет с вашей карты все выплаченные вам деньги плюс штраф.
Такой же вариант возможен у некоторых бутиков, которые торгуют люксовыми товарами. Это даже более выгодно, т.к. без посредника сумма возврата составляет 22 % (размер НДС в Италии с 2013 года). Выглядит это так: вам продают товар по сути без НДС, т.е. минус 22%. При этом такая же сумма «замораживается» на вашей кредитке. Если магазин получает от вас фактуру со штампом таможни, то эта сумма на кредитной карте «размораживается». Если магазин во время не получит эту фактуру, значит он просто спишет с вашей кредитки эту самую сумму.

Чем Tax Free отличается от Duty Free?

Tax-free и Duty-free – это, по сути, одно и то же – возможность приобрести товар без НДС. Главные отличия в том, что 1) воспользоваться этой льготой могут и граждане ЕС, выезжающие из своей страны, 2) продажа товаров Duty Free «территориально» ограничена: аэропорты и самолеты, совершающие международные рейсы. (Также паромы, курсирующие между двумя странами, круизные теплоходы). 3) Товары продаются уже «очищенные» от НДС ( в ценнике указана цена без НДС, т.е. в Италии автоматически на 22% дешевле). 

Почему размер НДС в Италии 22%, а возмещают только 11%?

Если речь идет о получении НДС через одну из систем возврата (напр.Global Blue), то разница уходит на оплату вознаграждения посреднику за оказываемые услуги по возврату НДС. При этом точный процент зависит от суммы покупки. Чем дороже покупка, тем меньший процент берет себе посредник, соответственно клиент получает больше. 

Как узнать, какая точно сумма tax free подлежит к возмещению?

На каждом счете-фактуре обязательно указывается точная сумма, подлежащая возмещению уже с учетом всех вычетов, т.е. чистая сумма, подлежащая возврату. Она проставляется в магазине, где был приобретен товар, на фактуре. Если эта сумма не указана, то возврата НДС не будет. Кроме того, например у Global blue установлена прогрессивная шкала сумм возврата НДС: чем большую сумму вы потратите, тем больший процент от этой суммы будет вам возмещен. На их сайте есть калькулятор, с помощью которого можно рассчитать примерную сумму возврата. 

Существуют ли ограничения по возврату Tax Free наличными?

Никаких ограничений по возврату налога на добавленную стоимость система TFS не предусматривает. Но выплата наличными ограничена 999.50 евро. Также в пунктах в Tax Free Refund может не оказаться достаточного количества наличных. Либо вам предложат выплатить сумму, например, в долларах. Однако курс очень невыгодный. Лучше попросите зачислить сумму вам на карточку.

Как отправить квитанцию на возврат налога (Tax Refund form) по почте?

Если вы пользовались услугами Global Blue и т.п. при покупке товаров, и не смогли получить возмещение НДС в Италии, то вы можете чеки и квитанцию со штампом таможни отправить обязательно в фирменном конверте, который выдается вместе с фактурой. Причем на эти конверты не требуется клеить почтовые марки, т.к. на них указано, что стоимость пересылки оплачивает получатель. Но Почта России иногда не отправляет такие письма, требуя наклеивать марки. Кстати, во многих аэропортах есть специальные ящики для сбора таких конвертов, этот способ надежней.

Таможня только ставит штамп, отсылать проштампованную фактуры должны вы. 

Вместо фактуры (бланка) такс фри в магазине выдали «длинный чек». Что делать?

Действительно, вместо «фактуры» могут выдавать «длинный чек», который является полноценной альтернативой фактуры такс фри. Главное его отличие от других чеков- в нем должны быть обязательно указаны ваши данные: ФИО, номер паспорта, а также должна стоять ваша подпись. Эти данные можно вписать вручную после. На «длинный чек» ставится штамп таможни. После этого его можно предъявить в пункт возмещения такс фри или отправить (обязательно в ФИРМЕННОМ конверте на адрес, указанный на этом конверте. В чеке также укажите номер кредитной карты, на которую вам перечислят возмещение такс фри. Дополнительные бланки посылать не нужно. 

Как попросить в магазине о Tax Free на итальянском?

В магазинах до того, как продавец на кассе начал оформлять покупку, обязательно нужно сказать, что вы хотите получить такс фри. Для этого можно просто сказать: «TaxFree, perfavore». Вас поймут. Или  скажите: Mi faccia il Tax Free, per favore. (Ми фачча иль такс фри, пер фаворе).

Как происходит возмещение Tax Free на кредитную карту?

Возмещение происходит в той валюте, в которой у вас открыта крединая карта, в течение 5 дней с момента получения формы в пунктах или в течение трех недель с момента получения форм по почте. Важное дополнение! С 2015 года Global Blue стал переводить на карту сумму не в евро, а в долларах по очень не выгодному курсу. Так что если есть возможность, старайтесь получить такс фри наличными в евро (если вы делали покупки в евро).

 

Олеся Маранова, стилист-шоппер в Москве и Милане

 

152 Comments

  • Jumaeva Ludmila:

    Скажите
    Вчера вернулись с Пизы
    И только дома обнаружили
    Что такс фри выдали наличкой по товарам за Гуччи
    А за товар Lori blue SPA — нет .
    Все чеки и фактуры остались у таможенника
    У меня только подтверждение — что оплатили банковской картой
    Что делать?? Товар куплен 18.06 2017
    Предъявляли — вчера 21 июня 2017

  • Аноним:

    Здраствуйте.У меня интересный вопрос.У меня вид на жительство в Германии,но я гражданинка России,и собираюсь в Москву.Собираюсь сделать заказ Италии ( покупка массажных масел для работы включая НДС 22% на сумму 750€,платить буду переводом на карту компании и они мне товар пришлют через службу доставки в Германию).Всю продукцию везу в Москву из аэропорта Германии в городе Кёльне.Смогу ли я на данный вид покупки сделать таксфри в аэропорту, учитывая что покупка сделана будет через посылку и вылет из Германии?Благодарю

  • Барно:

    Здравствуйте! У меня билет Ташкент- Италия, Париж-Ташкент. Несколько дней буду в Италии и в Париже. На покупки в Италии где удобнее и без волокит можно будет оформить и получить такс фри?

  • Здравствуйте ! Собираюсь купить в Венеции телефон, а вылетать буду из Греции , как правильно оформить таксфри и вернуть деньги?

    • admin:

      ОФормлять такс-фри надо будет в Греции — последней стране ЕС перед вылетом за пределы ЕС.

  • Кристина:

    Здравствуйте! А сумма 150 евро это на одном чеке? Или общая сумма чеков?

    • admin:

      Эта сумма (155 евро)должна быть потрачена в одном магазине в один день. Крупные магазины (универмаги) объединяют чеки, а маленькие могут не захотеть этого делать. Хотя по закону должны.

  • Светлана:

    здравствуйте, мы делали покупки в Италии,оформили через пару дней возврат tax free в Венеции, проштамповали чеки на границе и в фирменном конверте отправили в офис Global/ Вопрос : стоит ли отправить на ел. почту Global скан копии чеков чтобы ускорить процесс обработки и что документы точно дойдут до адресата

  • Наталья:

    Прилетаю в Италию делаю покупки на машине на пароме выезжаю на Мальту и улетаю с Мальты. Как таким образом получить такс фри?

  • Елена:

    Здравствуйте! Я сделала покупки в Милане, оформив такс фри. Я гражданка России, но имею permesso di soggiorno, потому что учусь в Милане. Сейчас я собираюсь съездить в Москву. Могу я в аэропорту поставить штампы на таможне в мальпенза и потом оставить эти вещи и не брать их с собой (отдать провожающему)? И когда я должна поставить эти штампы-до регистрации на рейс, верно? Потому что теоретически я ведь должна их сдать в багаж при регистрации?

  • Olga:

    Купила в италии товары и оформила такс фри, но в аэропорту Болоньи мне не поставили штамп, так как я имею вид на жительство в Италии. Это правомерно? Я гражданка росии. Ответьте пожалуйста на мой е- mail

  • Здравствуйте. Сделали покупки в Луи виттон и балдинини на 3 тысячи евро. Вернули нам в Италии на карту 110€, мы задали вопрос:» почему?», нам ответили,мол, это вопрос к магазину, а не к ним. По-моему, это обман и что делать в такой ситуации?

  • Елена:

    оформляла такс фри 11.10.2015 в Милана…на карточку деньги до сих пор не поступили..

  • Сергей:

    Здравствуйте,подскажите пожалуйста,оформил и получил деньги по такс фри в городе Италии где отдыхал,вылет был ранний,по этой причине не удалось роставить штампы таможни в документах,я знаю что с моей карты должны снять эти деньги плюс штраф,но что если у меня нет этих денег на карте и я утерял ее?

    • Аноним:

      на вашей карте эти деньги были заблокированы сразу, так что с вас их уже списали, посмотрите выписку по счету там все видно

  • Евгений:

    Здравствуйте
    помогите плиз советом
    ситуация следующая :
    сделали много покупок в Италии , летели назад ранним утром и место где ставят штамп была закрыта .. а без штампа отказались что либо возвращать ..
    что можно сделать ? в идеале если есть их тел (там где ставят штамп ) сам разрулю все )

    • admin:

      Если фактуры делали у ГЛОБАЛ БЛЮ (при условии, что с момента покупок не прошло 3 месяца), то можно минуя таможню подать фактуры лично в пунктах ГЛОБАЛ БЛЮ (в аэропорту Мальпенса в том числе). Т.е. к сожалению нужно будет вновь въехать в Италию. Можно конечно въехать в другие страны ЕС, и поставить штамп на таможне, но там могут попросить предьявить вещи.

  • наталья:

    добрый вечер! делали покупки в италии. чек премьер такс фри.ниже написано tax free invoice.так как путешествовали на машине,то печать поставили в последней стране. теперь проблема, не знаю как вернуть и куда отослать, чеки дали в простом белом конверте. у нас в казани. баков нет по возврату.заранее спасибо!

  • Евгений:

    Добрый вечер, Наталья.
    Подскажите, что делать в ситуации:
    Покупки и формаление tax free форм были осуществлены в январе 2015. В августе 2015, будучи опять в Милане, обратился в Ринашенте для возврата полагающейся суммы (в аэропорту Бергамо при вылете в январе не было возможности получить рефанд).
    Сотрудница Глобал блю отказалась принять формы, заверенные таможней в январе, ссылаясь на Правила.
    Подскажите, как все-таки получить возврат налога для нерезидента.

    С уважением

  • Рита:

    Здравствуйте.С какой суммы я
    Могу попросить оформить Такс фри?И ещё один вопрос.Если я купила товар НА СУММУ 31,99 ЕВРО,а на кассе сразу не оформила такс фри.ЧЕКИ СОХРАНИЛА МОГУ Я ПРИЙТИ ЧЕРЕЗ 5 ДНЕЙ И ПОПРОСИТЬ ИХ ОФОРМЛЕНИЯ ТАКС ФРИ?

  • Анастасия:

    Скажите пожалуйста, как поступить, если с даты покупки до даты вылета и штампа пройдет 21 день и соответсвенно компания ( tax free premier) получит бланк со штампом позже, вернут ли мне деньги или сразу спишут штраф? На бланке написано, что я подтверждаю что даю полномочия компании списать с меня сумму со штрафом если они не получат его до 2 августа. Вылетаю я 1, так что не успею ((

  • Инна:

    Здравствуйте! Можем ли сейчас получить возврат такс фри в Москве, если чеки от октября прошлого года? Есть ли срок годности чеков Италии?

  • Здравствуйте, скажите пожалуйста куда можно обратиться если не перечисляют таксфри из Италии на карту ?)

    • admin:

      Здравствуйте, Светлана, нужно обращаться в ту фирму-посредника, через которую Вы должны были получить возмещение («Глобал блю» и пр.).

  • Аня:

    Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, в аэропорту Рим Ciampino есть Global Blue Tax Free? И если много товаров(одежды) я куплю, а в багаж их складывать нельзя, то их нужно в руках нести, каждый в своём пакете? И кому и когда именно нужно показывать чеки, тем кто принимает багаж или тем кто ставит печать в паспорт?

    • Аня:

      И если я покупаю косметику в которой больше 250-500ml, то разве её разрешают перевозить не в багаже?

  • Юлия:

    Добрый вечер! Очень заинтересовал следующий вопрос:

    В аэропорте Рима FCO после прохождения досмотра (security control) и до паспортного контроля я купила товар в двух магазинах, общая сумма превышала 500 евро (200 + 300 приблизительно). Возникло сомнение, могла ли я просить в этих магазинах такс фри форму?? То есть, просить оформить такс фри уже после прохождения секьюрити, но ДО паспортного контроля?

    Такая мысль ни разу не приходила до этого в голову, но, как потом стало выясняться, это могло быть возможно. Так ли это?

    • admin:

      Добрый вечер, Юлия,

      В аэропортах в зоне дьюти фри магазины торгуют беспошлинно (для лиц, покидающих пределы ЕС), поэтому форма такс фри не нужна, поскольку товар сразу идет без НДС.

      • Юлия:

        Спасибо, за ответ,

        Так вот как раз и непонятно, была ли это зона дьюти фри… Ведь это было до паспортного контроля все-таки… И к тому же, я потом проверила цены на эти товары на сайтах марок — они были такими же, как если бы я их купила в магазинах в самом Риме 🙁

        Просто очень смутил тот факт, что товар был приобретен после досмотра. У меня сомнений не было, что это зона может оказаться небеспошленной. А оказывается, наоборот 🙁

      • Юлия:

        Там просто еще такая особенность: штампы на приобретенный товар и выдача наличных происходила сразу после паспортного контроля.

        • Юлия:

          И еще момент 🙂 (никак не успокоюсь). Речь шла не об алкоголе, не о еде, а именно о вещах: аксессуарах известных марок (типа Фурлы).

      • Аноним:

        Доброго дня! Подскажите пожалуйста, при вылете в Россию из Милана транзитом через Варшаву (один день, одна авиакомпания) чеки ведь штампуются в Милане? Потому что в Варшаве я багаж уже не увижу и никому не предъявлю… И получение соответственно м.б. в Милане или получать надо в Варшаве?

        • admin:

          Здравствуйте, поскольку багаж сдается в Милане до конечной точки (в Москве), то и штамп нужно ставить в Милане. Если какие-то вещи будут в ручной клади, то по этим вещам штамп ставится в последней точке вылета (т.е. в Варшаве).

      • Валентина:

        Купила в Барселоне в аэропорту Эль Прат в дьюти фри перед посадкой на рейс костюм ребенку 169 евро, выдали чек на получение текс фри на 20 евро, где получить ? Не понимаю. И где штамп таможни ставить?

      • Валентина:

        Купила перед посадкой в Барселоне костюм, дали стандартный чек на получение такс фри, даже не спросили и не предупредили, увидела случайно. Где ставить штамп таможни? Не подскажите?

  • Данил:

    Здравствуйте! Дайте пожалуйста совет по такой ситуации:
    Совершил покупок на сумму около 5000 евро, чеков было много. Когда подошел получать наличными, заявили что валюты Евро нет, и выдают долл за -10 процентов. Поэтому первый вопрос — насколько это юридически законно? может можно настоять на выдаче в евро?
    Так как получать минус 10 процентов мне не понравилось, я заполнил самые дорогие бланки, положил все в один конверт и отправил по почте. Компания, на мой запос спустя 3 недели, дала ответ, что один чек выплочен, два в обработке, а четвертый не дошел. И не дошел, как ни странно, тот, который на 2000 евро. Компания обьяснений как такое возможно не дает, отвечает просто «не дошло по почте, а это не наша вина»
    Спасибо заранее

    • Аноним:

      Я в такой ситуации сфотографировала чек со штампом таможни, и только потом отправила. В итоге чек типа не дошел и с меня пытались списать сумму налога, я им по электронке фото отправляла, отстали.

  • Айшат:

    Хотела узнать , если я бросила заполненную анкету проштампованную , но не было конверте от фирмы премьер такс фри , а обычный белый . Получу ли я свои деньги ?(((

    • admin:

      Если Вы бросили конверт в их фирменный ящик, то по идее это не должно никак повлиять. Но если отправили обычной почтой не в их фирменном конверте, то тогда они могут не принять такую фактуру.

    • admin:

      Если Вы бросили конверт в их фирменный ящик, то по идее это не должно никак повлиять. Но если отправили обычной почтой не в их фирменном конверте, то тогда они могут не принять такую фактуру.

  • Ольга:

    Здравствуйте! Купила шубу в Италии, оформили такс фри (taxfreeservice с головным офисом в Милане). Надеюсь, что все сделала правильно, штамп поставила, запечатала в конверт и бросила в ящик в аэропорту Вероны. Но не сфотографировала фаттуры и на руках у меня ничего не осталось. Глобал блю вернули на 5й день, как и обещали, а с этими — прошло почти 3 недели, тишина. Можно ли как-то узнать про судьбу возврата не имея на руках никаких документов? И может ли на фабрике, где я покупала шубу остаться какая-то копия моей фаттуры?
    Спасибо.

    • admin:

      Да, на фабрике точно есть копия фаттуры. Можно узнать номер хотя бы, а потом по сайту посредника по номеру посмотреть, на каком этапе фаттура находится ( при условиии,что на сайте есть такой сервис).

  • Кирилл:

    можно ли получить возврат налога после истечения 3 мес?
    все документы оформлены
    в глобылблю говорят через них нельзя, но можно через таможенную службу Италии, так как налог все равно подлежит возврату
    не подскажете, как можно это сделать?

    спасибо

    • admin:

      Добрый день, Кирилл,

      Не совсем, понятно, что значит «все документы оформлены». Какие именно документы у Вас на руках?

  • Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как правильно поступить в такой ситуации: в октябре 2014г. на о. Искья в Италии совершена покупка, оформлен чек, в офисе такс-фри поставили штампы, взяли реквизиты банковской карты, сказали, что возвращают такс-фри наличкой, но необходимо в момент пересадки в Германии поставить печать таможни и опустить конверт в ящик. Все было сделано, но спустя 1,5 месяца с карты списали штраф. Сохранился только кассовый чек с печатью такс-фри. Куда теперь обращаться? спасибо

  • Илона:

    Здравствуйте, подскажите что делать в такой ситуации- отдыхали в Сан Марино, Италия. Совершили покупку по карте на 520 евро.Такс фри не оформляли и не компенсировали при покупке. Через 2 месяца произошло списание с карты 82 евро. Куда обращаться и как доказать что я не получала компенсацию?Спасибо!

    • admin:

      Здравствуйте, Илона,

      В этом случае нужно оспорить операцию по списанию, обратившись в банк, в котором у Вас кредитная карта, указав, что Вы не совершали операций по карте. Обычно это можно сделать в онлайн-банкинге, приложив сканированные копии чеков о покупке (если сохранились).

  • Лаура:

    Добрый день! Хотела бы у Вас уточнить, а где можно посмотреть список магазинов работающих с Такс Фри, и можно ли без посредников получить Такс Фри, если да, то как? Спасибо)

    • admin:

      Добрый день, Лаура, такого общего списка нет, но практически все магазины, торгующие одеждой, обувью, и пр. имеют договор с той или иной фирмой-посредником, возмещающей НДС. Напрямую вернуть весь размер НДС 22 % можно только при дорогих покупках, когда магазин заинтересован в покупателе. Речь идет о покупках на сумму примерно от 5 тыс евро.

  • Оксана:

    Добрый день, подскажите пожалуйста, как поэтапно возместить такс фри фирмой TAX REFUND, отправлять чеки буду почтой.

  • Иван:

    Вопрос такой. Купил пару часов, по 100 евро каждые, себе и девушке в Венеции. Потом взял такс фри там же. Затем на выезде из Польши поставил печать на чеке.Как я понял нужно этот чек с печатью и бумагами, которые дали в кассе закинуть в какой то контейнер, но его я не нашел. Дальше спросил у женщины про контейнер, а она сказала, что вроде как можно просто почтой выслать все. Приехал домой и так получилось, что забыл пойти на почту. Дальше начали приходить сообщения на мобильный, что «покупка на сумму 52.90 EUR GLOBALBLUE не выполнена», а не выполянлась она поскольку у меня на этой карте нету денег. Дальше стал искать бумаги с такс фри, но не нашел. Нашел только сейчас, когда перебирал комод. Вопрос вот в чем. Что мне делать? Стоит ли посылать бумаги по почте или уже ничего не сделать и нужно платить какой-то штраф.

    • admin:

      Добрый день, Иван,

      Однозначно нужно отослать им фактуры, оставив себе ксерокопии. В этом случае они могут отстать. Иначе как только у Вас появятся на карте деньги, они их спишут. Можно конечно завести другую, но сумма того не стоит.

  • Натали:

    Купила мебель около Милан магазин не знает как возвращаются такс фри ,подскажите мои действия что для этого нужно?

  • Вик:

    Похожая на последний вопрос история. Покупки были сделаны в милане, но вылетали из ЕС из аэропорта в бовэ под парижем через молдавию в москву, таможни(ставящей штампы на бланках tax free) в аэропорту бовэ не существует, нам сказали обратиться в консульство на родине. Некоторые пишут, что это возможно(зависит видимо от консульства) тарифы при этом от 20 евро. Почему вы не рассматриваете такой вариант возврата или с итальянским консульством это не прокатывает(несмотря на вескую причину отсутствия таможни в аэропорту вылета из ЕС)?

  • Лиля:

    Добрый вечер! Летели с пересадкой Анкона- Рим- Москва в Анконе не было пункта где ставят штамп, а Риме мы не успели тк самолет задержался. Как теперь вернуть такс фри?

    • admin:

      Единственный вариант получить такс фри это в течение 3-х месяцев с момента совершения покупки въехать в ЕС и в любой стране на вылете поставить штамп таможни.

  • В риме зачислили tax fre на карту, дали чек на зачисление 1456€ , но денег так и не вижу на карте. Скажите пожалуйста через сколько их ожидать? И еще один конверт premium кинула в ящик в аэропорту Рима . Мне зачислят? А то говорят, что могут и не зачислить? И куда обращаться в случае чего? Спасибо.

  • Наталья:

    Здравствуйте! Поясните, пожалуйста, ситуацию. Я совершила покупку во Флоренции на сумму 900 евро (заплатила эту сумму). И попросила оформить мне Такс фри. В выданном мне документе было: Net price 824,59; VAT 181,41; Total sales 1006; VAT refund 105,63; Tot. Payment 900,37. Я заполнила документы, поставила печать на таможне и выслала документы на получение такс фри в фирменном конверте. Через 2 недели с моего счёта сняли 5 евро за проведённую операцию такс фри, ещё через неделю сняли сумму VAT 181,41. Я ожидала зачисление а с меня всё снимают. Что делать, помогите разобраться в происходящем

  • Галина:

    Здравствуйте!
    Не подскажите, есть ли аутлет, где в продаже имеется одежда марки Bbrioni
    Спасибо.

  • Фёдор:

    В конце июля в аэропорту Марко Поло (Венеция) оформлял Такс-фри. Таможенник сказал, что по моим документам возможен возврат налога только на карту. Я указал в предоставленном мне документе номер моей карты, после чего он забрал у меня все имевшиеся фактуры. Однако, уже почти конец сентября, а деньги на карту так и не поступили. Что делают в таких случаях?

    • admin:

      Таможенники не забирают фактуры, они также не отвечают за возврат такс фри. Их задача — только подтвердить факт перемещения товара через границу. Сам возврат такс фри делают фирмы посредники, у которых в аэропортах есть свои киоски. У некоторых фирм возврат сумм такс фри на кредитную карту может занимать несколько месяцев. В любом случае нужно знать точно, какая из фирм-посредников была у вас и тогда через их сайт можно найти их координаты и в крайнем случае написать им письмо.

  • татьяна:

    что делать, если я неверно указала номер карты для возврата такс-фри?

    • admin:

      Нужно связаться с фирмой-посредником, через которую Вы должны получить возмещение и попросить внести изменения в номер карты. Лучше всего это сделать через специальную форму , например у Global Blue есть такая форма «Вопросы о статусе возмещения«.
      Однако это не гарантирует того, что они действительно это сделают, это связано с их внутренней политикой.

  • Елена:

    Добрый день! Получила фактуру магазина bertucci в Катанзаро Италия, проставила штамп таможни при вылете из Рима в Москву, но дооформить, т.е. отправить по почте из аэропорта Рима не успела. куда идти с этой фактурой в Москве? В МДМ банке — не приняли, сказали, что работают только с Глобал Блю. На фактуре нет ничего, указывающего на к.л. фирму посредник. Спасибо за ответ.

  • дамира:

    Добрый день, подскажите пожалуйста как мне быть, покупки делала в милане, аэропорт вылета из ес греция салоники, штампы поставили, а ящик куда нужно положить конверты не успела найти и улетела. 3 бланка на возврат такс фри, 2 глобал блу, один премьер, из конвертов в которых они были в аэропорту когда ставили штамп их вынули и мне конверты не вернули, так что они у меня без конвертов , подскажите, как мне быть? Спасибо!

  • Что делать если такс фри оформлен на Taxfreeservice с головным офисом в милане.В аэропорту налог не выплатили.Как быть научите ,что сделать, чтоб получить деньги?

  • Елена:

    только что приехала из Италии.Во Флоренции в двух магазинах были куплены вещи,в одном оформили tax free на голубом конверте,в другом на коричневом tax free vat refund service с адресом в милане.В аэропорту оплатили только по голубому 12%.Что делать? Из интернета узнала,Ю что это миланская фирма.Подскажите как быть.

  • Наталья:

    Добрый день! Подскажите, пожалуйста, вылет из аэропорта Мальпенса в 6.30 утра. Как получить такс фри?

    • admin:

      Добрый день, Наталья,
      В Италии службы, даже те, которые должны работать круглосуточно, по ночам бывают закрыты. Но в аэропорте Мальпенса таможня по их собственному уверению дежурит круглосуточно. Просто ночью таможенник может отойти из офиса на некоторое время. Однако 100 % гарантии, что Вам удастся поставить штамп таможни в столь ранний час, никто не даст. Проштампованную такс фри форму можно бросить в ящик фирмы посредника там же в аэропорту, обязательно указав номер кредитки, куда перечислять деньги.

  • Замзагуль:

    Что делать, если на чеках проставили штамп, а деньги не получили, т.к опаздывали на рейс. Можем мы получить деньги через месяца полтора. Благодарю за ответ.

    • admin:

      Если штамп таможни на чеке есть, то деньги можно получить позже, в том числе и в России или любой другой стране, где есть офисы фирмы-посредника, через который Вы оформляли чек.

  • Мария:

    Олеся, здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как быть в следующей ситуации. Вылетаем из Милана (Мальпенза) в Самару, пересадка в Праге 40 минут, за это время оформить такс фри нереально. Могу ли я проставить таможенные штампы и получить возврат налога в аэропорту Милана и обязательно ли для этого сдавать товар в багаж?

  • Добрый день, уточните пожалуйста,
    если вместо привычной формы Глобал блу такс фри получила длинный чек со знаком Глобал блу, но не успела получить в аэропорту Рима такс фри ( при этом все штампы на таможне проставила),хочу получить возврат на кредитную карту, что мне необходимо сделать в таком случае? могу ли я отправить несколько бланков в одном конверте для возмещения?

    • admin:

      Добрый день, Майя,

      Действительно, вместо «фактуры» могут выдавать «длинный чек», который является полноценной альтернативой фактуры такс фри. Главное его отличие — в нем должны быть указаны Ваши данные: ФИО, номер паспорта как минимум, а также должна стоять Ваша подпись. Все остальные чеки не подходят для получения такс фри. На «длинный чек» ставится штамп таможни. После этого его можно отправить обязательно в ФИРМЕННОМ конверте Global blue. В чеке также укажите номер кредитной карты, на которую Вам перечислят возмещение такс фри. Дополнительные бланки посылать не нужно.

  • Жора:

    И еще вопрос нет кредитной карты с собой . Кеш вернут.?
    Покупал часы, чек на меня. + Отдельно Туфли и куртку. Есть карта жены но чеки на меня.
    Могут возникнуть проблемы с возвратом кеша?

    Спасибо

  • Жора:

    Речь в предыдущем вопросе шла о аэропорте Мальпенсы

  • Жора:

    Если вылет в 7 утра возможно получить такс фри . Будут ли работать окошки

    Отдельное спасибо за столь подробное изложение темы!

    • admin:

      Таможня теоретически должна работать, окошки выплаты — еще нет. Просто бросьте заполненную и ПРОШТАМПОВАННУЮ форму в ящик фирмы-посредника, указав номер кредитки, куда пересылать деньги.

  • Екатерина:

    Добрый день! подскажите пожалуйста возможно ли вернуть tax free если я не поставила штамп на таможне. Летела из Италии в Москву, не успела поставить штамп, очередь была 100 человек (толи корейци толи японци), стояла час! чуть ли не опаздала из-за этого на самолет! на моем рейсе фактически не кто не успел получить tax free, суммы у людей не маленькие по 1000 евро, очень обидно….Подскажите если какой нибудь вариант получитьи tax free в Москве?

    • admin:

      Здравствуйте, Екатерина,

      К сожалению, единственный вариант — вновь поехать в течение трех месяцев с момента совершения покупок в одну из стран ЕС и на выезде поставить штамп таможни. Правда, могут потребовать показать покупки…
      Хотя теоретически нужно доказать факт того, что купленные товары покинули зону ЕС. При этом штамп таможни — одно из доказательств. Проблема в другом — все фирмы посредники работают только по такой схеме — нужен штамп таможни страны ЕС.

  • Victoria:

    Можно по подробней о получение такс фри при наличии эл регистрации на рейс. Т.е. с рас печатанным посадочным талоном смело идем проставлять штампы таможни(без багажных бирок)? А потом сдаем багаж и получаем багажные бирки?

  • Аноним:

    Подскажите пожалуйста возвращают ли оформленный такс фри во франции на ребенка 3-х лет

  • Аноним:

    Скажите пожалуйста, мы едем сначала в милан, от туда в Париж, а уже из Парижа на машине в Россию. Могу ли я на границе проставить штамп и сразу же получить такс фри?

    • admin:

      Если Вы передвигаетесь на автомобиле, то поставить таможенный штамп нужно на границе последней страны, входящей в Европейский союз, из которой Вы выезжаете. Франция и Италия окружены странами входящими в Европейский союз (кстати, кроме Швейцарии).
      Получение самого денежного возмещения возможно только там, где есть пункты выплат конкретной фирмы-посредника. Обычно пункты ставят только в аэропортах. Если в месте пересечения границы нет такого пункта, то нужно отправить фирменный конверт с проштампованными чеками по почте (часто прямо у таможенных пунктов стоят специальные ящики фирм-посреднков, что намного надежнее. Возмещение придет к Вам на карту (не забудьте указать ее номер в фактуре (чеке).

  • Андрей:

    Возник вопрос на счет этого:
    «По сути, вам дается доверительный платеж, в расчете на то, что вы выполните со своей стороны условие: поставить штамп на таможне и выслать проштампованную фактуру в адрес Global blue.»
    На таможне у меня заберут проштампованную фактуру и сами вышлют ее в Global Blue или я сам должен по прибытию домой выслать им по почте проштмпованную фактуру?

    • admin:

      Таможня только ставит штамп, отсылать проштампованную фактуры должны вы. Обычно, крупные фирмы-посредники, такие как Global Blue, устанавливают свои «почтовые ящики» рядом с офисами таможни. Поэтому вам нужно всего лишь поставить штамп, вложить фактуру (чек) в фирменный конверт, заклеить его и опустить в такой ящик сразу же после проставления штампа. И только если вы не успели или не нашли такой ящик, это письмо можно отправить обычной почтой. Конверт предоплачен, т.е. за его отправку не нужно платить, хотя Почта России иногда требует оплаты. Главное, чтобы отправка была именно в фирменном конверте, который выдается сразу вместе с фактурой (чеком).

  • Аноним:

    Скажите пожалуйста, мы собираемся сначала полететь в Италию, купить вещи там, и поехать во Францию, и уже с Франции вылететь в Россию. Где и как получить такс фри от товара купленного в Италии?

    • admin:

      В Вашем случае штамп таможни должен быть поставлен у французов, получить такс фри можно там же или в любой другой стране, где есть офисы соответствующей фирмы-посредника.

  • Артём:

    Здравствуйте!
    Как поступить, если я вылетаю из Италии в страну ЕС (Германию), но возможности показать вещи таможеннику в Германии у меня возможности не будет? (т.к. они все будут в багаже а он путешествует отдельно). Получается так я вообще не могу получить возврат?
    Есть ли возможность получить возврат tax-free в самом Милане в Rinascente,если я делал покупки в разных магазинах?

    • admin:

      Здравствуйте, Артем,
      Не совсем понятно, как это багаж «путешествует отдельно»? Если Вы имеете ввиду, что Вы сдаете багаж перевозчику в Италии, потом делаете пересадку в Германии, а багаж не забираете и он напрямую переправляется в самолет до России, то в этом случае последней страной для Вас будет именно Италия, т.к. доступа к багажу Вы уже не будете иметь до момента его получения в России. Поэтому штамп таможни нужно ставить в Италии, а не Германии.
      В универмаге Ринашенте возврат возможен только с покупок, сделанных в этом универмаге.

  • Елизавета:

    Добрый день, при возврате НДС в Милане в Ринашенте максимальный возврат денежных средств — 999,50 Евро. Вы не могли бы уточнить данная сумма подразумевает максимальную выплату с одного чека, или со всех чеков? Ринашенте возвращает НДС только с покупок своего магазина или также других магазинов? Заранее спасибо

    • admin:

      Добрый день, Елизавета.,

      В Ринашенте делают общий чек на все покупки, сделанные в разных отделах этого универмага. Поэтому ограничение действует на общую сумму, а не на отдельный чек. Можете сделать покупки на разных людей, если возможно.
      В Ринашенте возмещают такс фри только с покупок, сделанных в этом универмаге.

      • Елизавета:

        Спасибо

      • Аноним:

        Можно узнать? Я бросила заполненную и проштампованную форму в обычном белом конверте , фирма премьер такс фри , конверт не ихний фирменный , а обычный . Получу ли я свои денежки ????

  • неля:

    Олеся, написала вам на почту , не затруднит ли вас посмотреть и ответить? большое спасибо!

  • Ольга:

    Здравствуйте! Покупки сделаны в Италии. На чеке есть только надпись TAX FREE, а чуть ниже TAX FREE service servizio tab. На вкладыше в конверте внизу NEW TAX FREE Spa и Миланский адрес, а на конверте-другой -почтового ящика. Банки Екатеринбурга не признают чеки с одной надписью TAX FREE. Что делать, куда обратиться? Помогите!

    • admin:

      Здравствуйте, Ольга, так сложно что-то посоветовать, нужно смотреть копии документов, которые у Вас есть. Ставили ли Вы штамп на таможне?

  • Скажите пожалуйста! Если я покупаю дорогую мебель. Как получить тах фри??

  • Георгий:

    Здравствуйте Олеся.
    Может сможете подсказать.
    В Италии оформили такс фри,штампы таможни есть.
    Но в аэропорту отправили нас получать такс фри в банк Интеза(Москва)
    В Интезе нам отказали,сказали что по данным чекам не работают.не подскажете возможно ли ещё как то вернуть такс фри?
    Заранее спасибо!

    • admin:

      Здравствуйте, Георгий, все зависит от фирмы-посредника, через которую Вы оформляли такс фри. На их сайте можно найти все пункты выдачи наличных, а также банки, с которыми работает эта фирма.

  • igor:

    Здравствуйте! Подскажите, нужно личное присутствие на таможне для оформления документов возврата НДС или я могу доверить это перевозчику, в данном случае мебели.

  • Екатерина:

    Не совсем поняла из вашей статьи,как можно вернуть деньги сразу в Милане до момента выезда из ЕС?? Вы пишете, что это возможно сделать в некоторых торговых центрах сразу же и при этом говорите, что для получения такс фри обязательно нужно проставить печать на документах на таможне. Так вот как можно получить тогда возврат сразу в Милане в торговом центре, если на этот момент у меня еще нет печати из таможни, я же еще не выехала?….

    • admin:

      Да, пожалуй это надо пояснить отдельно.
      Получить возврат Такс фри можно еще до выезда из ЕС. Например, такую услугу предоставляет Global blue. Процедура такая: В пунктах возврата такс фри Global blue Вы показываете фактуры (чеки) на получение такс фри. При этом вы также даете свою кредитную карту. Она нужна для того, чтобы Global blue имел возможность удержать с этой карты сумму, которую вам выплачивает, если не получит в определенный срок фактуры с отметками таможни. По сути, вам дается доверительный платеж, в расчете на то, что вы выполните со своей стороны условие: поставить штамп на таможне и выслать проштампованную фактуру в адрес Global blue. Если вы этого не сделаете, то Global blue спишет с вашей карты все выплаченные вам деньги плюс штраф.
      Такой же вариант возможен у некоторых бутиков, которые торгуют люксовыми товарами. Это даже более выгодно, т.к. без посредника сумма возврата составляет 22 % (размер НДС в Италии с 2013 года). Выглядит это так: вам продают товар по сути без НДС, т.е. минус 22%. При этом такая же сумма «замораживается» на вашей кредитке. Если магазин получает от вас фактуру со штампом таможни, то эта сумма на кредитной карте «размораживается». Если магазин во время не получит эту фактуру, значит он просто спишет с вашей кредитки эту самую сумму.

      • Екатерина:

        Большое спасибо за оперативный ответ!

      • Аноним:

        У меня как раз такая история , получили деньги в Венеции, а улетали из Швейцарии и штампы не поставили , поставит ли например Финляндия штампы на границе ? Сталкивался ли кто ни будь с такой ситуацией ?

        • admin:

          Швейцария не входит в состав Еврозоны, поэтому если улетаете из Швейцарии, что штампы на фактуры нужно ставить при въезде на швейцарской границе у пограничников того государства, с территории которого вы въезжаете (а не у швейцарских пограничников).
          Штамп таможни любой страны, входящей в ЕС, можно поставить в течение 3 х месяцев со дня покупки. При этом надо снова въехать в страну и потом выехать в страну, не входящую в ЕС.

  • Татьяна:

    Помогите пжл, отправили еще в феврале документы на возмещение такс фри (покупки были соверешены в магазинах Италии).
    Документы были оформлены как положено.
    До сих пор не вернули деньги.
    как такое может быть?

    • admin:

      Через сайт соответствующей службы по возмещению такс фри можно узнать информацию. Главное, чтобы у Вас сохранились копии документов и доказательство отправки. Но лучше сначала посмотреть прохождение Ваших документов на соответствующем сайте.

  • Тина:

    Здравствуйте!
    Подскажите, пожалуйста, если в фактуре нет подписи (не помню, чтобы я в ней расписывалась; при этом ни на монтенаполеоне, когда выдавали наличные по двум другим фактурам, ни в аэропорту сотрудник премьер такс фри не сказали расписаться в квитанции на получение рефанд на карточку; в аэропорту просто посмотрели на наличие печати таможни), в этом случае есть возможность как-то исправить ситуацию?
    Спасибо.
    С уважением,
    Тина

    • Аноним:

      Здравствуйте, Тина,
      Я не совсем поняла, в чем сейчас проблема.

      • Тина:

        Я в фактуре, по которой планировалось получить возврат НДС на карточку, подпись не поставила (фактура премьер такс фри). Я ее предъявляла вместе с двумя другими фактурами на монтенаполеоне и она не вписалась в 1000 евро. В двух фактурах, по которым я получала наличные, меня попросили расписаться, а в третьей было сказано указать номер карточки и, проставив штампы, все фактуры закинуть в почтовый ящик в аэропорту (ни слова про подпись в третьей фактуре). После штампов я пошла все-таки в отделение премьер такс-фри, была очередь… И как раз вышла оттуда русскоговорящая сотрудница. Я ей показала фактуры, объяснила что к чему, она посмотрела на наличие штампов и забрала все конверты. Опять же про подпись ни слова.
        После паспортного контроля я получала уже у глобал блю возврат. На всех фактурах попросили расписаться.
        И уже прилетев в мск, я, прокрутив ситуацию, забеспокоилась. На просторах интернета пишут про обязательность подписи.
        На сайте премьера вчера заполнила бланк для отслеживания выплаты. Пришел ответ, что все в порядке, ждите возврат в мае-июне и… Номер не моей карты, и даже система, выпустившая карту не моя!!
        Собственно, вопрос состоял в том, что если нет подписи — это проблема? И если да, эту проблему можно решить? Ну, например, вышлют мне эту фактуру, я распишусь и им отправлю… Может, Вы сталкивались с такой ситуацией…
        Спасибо.

        • admin:

          По идее, проблем быть не должно, если они сразу об этом не сказали. Я так поняла, что деньги Вам вернули.

  • Лера:

    Здравствуйте! Подскажите, что делать, если при выезде из Рима забыли проштамповать некоторые чеки? Возможно ли это сделать в следующий раз?
    Может ли это сделать за меня другой человек (например, муж)?

    • Аноним:

      Добрый день, Лера. Документы на таможне предъявляет только тот, чья фамилия указана в фактуре. Поставить штамп можно в течение 3-х месяцев, так что если Вы в этот период снова там окажетесь, то все ок.

  • Анастасия:

    Олеся, здравствуйте,
    Подскажите, пожалуйста, можно ли при поездке на шопинг в Италию обойтись английским языком(его я знаю, а итальянский-нет),комфортно ли будет на нём общаться? И каковая мин. сумма, с которой стоит ехать в Италию на шопинг, учитывая расходы на билеты, и др.? Спасибо.

    • admin:

      Здравствуйте, Анастасия,

      Если Вы будете ходить по центральным магазинам (универмагам и бутикам) в туристических местах, то во всех этих местах есть англоговорящие продавцы-консультанты. А в Милане во многих магазинах уже есть даже русскоговорящие (выходцы из России и стран СНГ). Но если Вы скажете хотя бы пару слов на итальянском, то итальянцы к Вам будут относиться намного приветливей)))
      Что касается расходов на шопинг в Италии, то билет с пересадкой будет стоить примерно 12-14 тыс. руб, отель — 60-80 евро (эконом вариант), ну и на сам шопинг во время распродаж нужно иметь хотя бы 2 тыс. евро, вне сезона распродаж — в два раза больше.
      Удачного шопинга!

  • Лариса:

    Подскажите, если покупать инструмент за 5000 евро, такси фри предусмотрен и надо ли платить налог на границе в России.

    • admin:

      Добрый день, Лариса,

      Да, право на такс фри Вы имеете.
      Насчет таможенного платежа.
      Если перевозить покупки самолетом, то беспошлинно можно ввезти в Россию товаров совокупным весом до 50 кг и общей стоимостью до 10 тыс. евро в месяц. Если ввозить другими видами транспорта, то стоимостной лимит будет меньше: 1500 евро при тех же 50 кг.
      Такие нормы установлены в приложении № 3 Соглашения между Правительством РФ, Правительством Республики Беларусь и Правительством Республики Казахстан от 18.06.2010
      (ред. от 19.10.2011)
      «О порядке перемещения физическими лицами товаров для личного пользования через таможенную границу таможенного союза и совершения таможенных операций, связанных с их выпуском»

  • Евгений:

    Если товар приобретал в Риме, а билеты обратно: Рим-Прага-Москва?
    Где ставить штамп? Где возвратит таксфрии?
    Если оплата была картой? Можно ли забрать наличными?

    • admin:

      Добрый день, Евгений,

      Зависит от 2-х параметров. Если у Вас рейс с пересадкой, но на него один билет (т.е. Вы сдаете багаж в Риме, а получаете его уже в Москве), то на те вещи, что будут в этом багаже, штампы и возврат такс-фри нужно оформлять в Риме. Если часть вещей Вы берете с собой в ручную кладь, то Вам теоретически могут предложить поставить штамп в Праге, т.к. у Вас сохраняется «доступ» к вещам и теоретически Вы их можете не вывезти за пределы Евросоюза.
      Второй вариант — когда рейсы составные. Т.е. Вы в городе пересадки получаете обратно весь свой багаж и потом идете снова на регистрацию на другой рейс. В этом случае штамп ставится в Праге как последнем месте перед вылетом из Евросоюза.
      Не важно как платили, картой или наличными. Возврат возможен и налом и безналом. Если у Вас фактуры Global blue, то они сейчас наличные выдают только после прохождения паспортного контроля. По крайней мере, в Италии так.

  • Игорь:

    здравствуйте, мы приехали в Италию на машине из России, купили товар в Италии, пробовали поставить штамп на итальянско/швейцарской границе- нас послали, сказали, что штамп надо ставить только в стране ЕС, которая будет последней, т.е. в Польше. Хотим получить такс фри в офисе в Италии, на днях попробуем, т.к. в Швейцарии дают такс фри только при наличии штампа таможни Италии ) суть в другом. Мы купили шубу по чеку за 5200 евро, хотим вернуть с нее такс фри, нас двое и ребенок до года, надо ли ее декларировать при выезде, если мы получим такс фри в Италии, а у Поляков нужно будет поставить всего лишь штамп, ну и показать ее. Как я понял, на Белорусской стороне мы должны декларировать товар выше 1500евро на человека, у нас получается разница 700 евро, с нее 30% типа должны отдать. Я правильно рассуждаю?
    Что будет если мы у Поляков проштампуемся, а у Белоруссов тупо оденем ее на себя и снимем бирки ))) прокатит ли? И если мы ее не покажем а Поляки сообщат, смогут ли ее отобрать если мы въехали на зеленый коридор? спасибо, извините за длинный текст.

  • Аноним:

    Почему мне вернули на карту таксфри а потом забрали?

    • admin:

      Возможно, что они не получили фактуры, отмеченные штампом таможни о вывозе товара за границу.

  • Елена:

    Скажите, пожалуйста, планируем делать покупки в Милане, а затем на поезде выезжаем в сторону Швейцарии, вылет в Россию тоже из Швейцарии, — где ставить штамп для возврата такс фри на покупки, сделанные в Милане, и где можно получить деньги?

    • admin:

      Ставить штамп итальянской таможни нужно на границе со Швейцарией. Но проблема в том, что проезжая на поезде из Италии в Швейцарию нет специальной «остановки» для этого. Если бы Вы ехали на машине, то можно было бы просто на границе выйти и в офисе таможни поставить этот штамп. А деньги (если это Глобал Блю) можно получить в любом пункте выдачи денег — хоть в России, хоть в Италии, хоть в Швейцарии.

    • Аноним:

      В аэропорту Женевы вы можете во французском секторе (сектор F) поставить штампы у таможенников и в банке получить деньги.

  • Роман Маранов:

    На автомобили это правило не распространяется.

  • Роман Маранов:

    К сожалению, никак не получится. Таможенный пункт открывается в 8 утра.

  • Вячеслав:

    Здравствуйте! Я хочу приобрести автомобиль в Италии. Машина оформлена на частное лицо но он пишет что автомобиль с НДС. Могу ли я получить НДС назад. И как всё это сделать?

  • наталья:

    Добрый день! а если вылет из милана в 7 утра как быть со штампом?

    Режим работы таможни не 24 часа?

  • Юлия:

    Возможно ли поставить штамп таможни Италии для возврата tax free уже по приезду в Россию?

    • admin:

      Нет, нельзя. Но можно вернуться в любую страну ЕС в течение 3-х месяцев и при выезде поставить штампы на чеки.

  • ольга:

    Почему с желтыми фактурами в аэропорту милана можно только по безналу получить ндс а по белым только наличкой?

  • Аноним:

    Подскажите, а без посредников возможно получение tax free?

  • Екатерина:

    Подскажите есть ли аэропорту Вероны пункт возврата денег наличными? Или Римини?

    • admin:

      В Римини в аэропорту есть пункт возмещения такс фри фирмы Global Blue. Кроме того, у нее есть такой пункт в универмаге COIN по адресу
      Corso D’Augusto 59, 47900 Rimini. А в Вероне такой пункт возврата есть только в универмаге COIN по адресу:
      Via Cappello 30, 37121 Verona.

      • что делать если в аэропорту не выдали деньги по коричневому документу на возврат налога.Эта фирма миланская, сказали ищите в России.Что делать,как вернуть

  • Александр:

    Что делать, если на карту не пришлел возврат денег, который посчитали на таможне? У меня остались чеки, которые мне выдали в пункте Такс фри, с суммами на перечисление

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.